インスタを使ったエステの集客方法｜メリットとコツを紹介！
- コラム
- 2023/8/17
- 2023/8/17
今やSNSを使った集客方法は主流となりつつありますが、下記のようなお悩みを持つエステサロンのオーナー様やマーケティング担当者の方も多いのではないでしょうか？
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エステサロンの集客にインスタを上手く活用することで、集客率を大きく改善することが可能です。
この記事では、インスタを使ったエステサロンの集客方法や、インスタを活用するメリット・コツをご紹介します。
【エステの集客におすすめ】インスタを活用するメリットは？
まずは、インスタを活用するメリットです。
多くのエステサロンが、インスタを運用し大きく集客を伸ばしています。
無料で集客することができる
1番のメリットは、無料で利用できる点です。
アカウントを作成し定期的に投稿をするだけで始められ、効果が出なければすぐに撤退もできるのでリスクを少なく抑えられます。
大手のサロンでは集客施策に潤沢な広告費がありますが、個人経営のサロンの場合集客にかけられる広告費が少ない場合も多いので、小規模のエステサロンには特にインスタ運用がおすすめです。
ただし、ある程度の規模になると、効率的に集客を伸ばすために費用をかけてインスタ広告を出したり、インフルエンサーを使った投稿等も必要になるので、スモールスタートで始めて徐々に予算を上げていくのが良いでしょう。
ターゲットになる「女性のユーザー」が多い
インスタは10~30代の女性のユーザーが多いSNSです。
さらに、元々は若年層の利用がほとんどのSNSでしたが、近年は40代以上の利用も増えてきています。
エステサロンのターゲットに当てはまる層に効率的にアプローチできるのも、インスタを運用する大きなメリットです。
また、ユーザー数自体も急増しており、他のSNSと比較してアクティブユーザー数が多いのも魅力です。
月間アクティブアカウント数（MAA）：20億以上（2022年10月時点）国内月間アクティブアカウント数：3,300万（2019年6月時点)
引用： 2023年5月更新！性別・年齢別 SNSユーザー数（Twitter、Instagram、TikTokなど13媒体） | 株式会社ガイアックス｜SNSマーケティング支援サービス
年々ユーザー数は増加してますので、今後もインスタでの集客は主流であり続けるでしょう。
お客様とコミュニケーションを取れる
インスタ運用の基本は投稿ですが、投稿による情報発信だけでなくお客様とコミュニケーションを取る手段にもなります。
お客様の投稿にいいねしたり、コメント等でコミュニケーションを取ったりすることで、お客様との繋がりを強められ、リピーターの獲得にも繋がります。
具体的には、コメント・DMでお客様からの質問に答えたり施術の感想に返信したり、投稿でお店の紹介や口コミをしてくれたら、いいねするようにしましょう。
また、写真を綺麗に載せていたり丁寧な感想を書いてくれていたりする投稿は、ストーリーで紹介するのもおすすめです。
「検索ツール」として活用されている
インスタは写真や動画が中心のSNSで、施術内容や効果を想像しやすく、エステサロンを探すときの「検索ツール」として使われることがあります。
投稿文の中やハッシュタグに「エステサロン」といったキーワードやメニュー名を入れておくことで、検索結果に表示されます。
検索ツールと言えば、GoogleやYahoo!等を想像しがちですが、インスタが「検索ツール」として使われることがあるのは覚えておいてほしいポイントです。
インスタでエステの集客を成功させるコツ6選
次に、インスタでエステサロンの集客を成功させるコツを6つご紹介します。
インスタ運用を開始したら、この6つは必ず試しましょう。
ビジネスアカウント登録でユーザーの動きを観察
集客目的でインスタを利用するなら、個人アカウントではなくビジネスアカウントを開設しましょう。
ビジネスアカウントは個人アカウントと同じく無料で開設でき、下記の機能を利用できます。
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最も重要なのが、インサイト機能を利用できる点です。
この機能では、各投稿の表示回数やエンゲージメント数(いいね・コメント・保存数)やフォロワーの属性等を見ることができます。
インスタの集客を成功させるには、上記のような数値からユーザーの動向を分析し、改善を重ねていくことが非常に大切です。
インサイト機能はインスタ運用に欠かせないものですので、ビジネスアカウントでの開設をおすすめします。
プロフィール欄と投稿には予約までの導線を
予約までの導線を作るのも、インスタの効果を最大限伸ばすために大切な要素です。
予約への導線がないと、せっかくエステサロンに興味を持ってもらえたとしても、予約の仕方が分からず離脱されてしまう可能性があります。
インスタでは、投稿文に予約ページのURLを記載して、そのURLから直接ユーザーを予約ページに遷移させることができません。
導線の例として、
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といった方法で導線を作る必要があります。
投稿内に「ご予約はこちらから」「DMでご予約受付中」など、予約に繋げる文言を入れておくと良いでしょう。
ハッシュタグを活用して多くの人に見られる投稿に
ハッシュタグとは、その投稿のカテゴリや性質を示すキーワードのことです。
例えば、リフトアップに関する投稿であれば、カテゴリで「#東京エステサロン」、メニュー名で「#リフトアップ」、悩みに訴求する「#たるみ解消」といったハッシュタグが想定されます。
ハッシュタグはユーザーが検索する時に利用されるので、投稿との関連性が高いハッシュタグをつけることでエンゲージメント率が高くなります。
ハッシュタグは1~30個までつけられますが、最適数は3~5個とMeta社から発表されておりますので、まずは3~5個で試すのがおすすめです。
インサイトでハッシュタグからどれくらいのユーザーが流入したかを見れるので、毎回の投稿で少しずつハッシュタグを変えて投稿し、ハッシュタグ流入の多かった投稿に付けていたハッシュタグを、固定でつけるのが良いでしょう。
ターゲットになるユーザーは積極的にフォロー
ターゲットに当てはまるユーザーは積極的にフォローしましょう。
フォローをすることでユーザーにアカウントを見てもらえ、フォローを返してもらえる可能性もあります。
ターゲットとなるユーザーにエステサロンを知ってもらえることはもちろん、フォロワーが増えることはアカウントの評価にもなり、投稿が発見タブや検索結果の上位に表示されやすくなります。
ただし、1度フォローして後からフォローを外すとユーザーに不信感を持たれてしまう可能性もありますので、フォローするユーザーはしっかりと選定しましょう。
投稿時間も工夫する
投稿時間も、投稿の効果を高める大切な要素です。
フォロワーがインスタを見ていない時間に投稿してしまうと、表示回数が減る可能性がありますので、フォロワーの多くがインスタを見ている時間に投稿する必要があります。
またエステサロンによって最適な時間は変わるので、一概にどの時間帯が良いというのはありません。
インサイト機能でフォロワーがインスタを見ている曜日や時間帯が見れるので、インスタを見ている人が多い曜日・時間帯を狙って投稿するようにしましょう。
エステのインスタの集客にはインスタの機能を駆使
インスタの主要な機能は大きく下記の3つです。
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通常投稿が基本ですが、ストーリーやリールの投稿も積極的に行うことで効果を高められます。
ストーリーはスライドショーのような形式で画像や動画が3秒ごとに切り替わる機能で、24時間で消える仕様となっています。
全体のユーザーの7割が利用しており、多くのユーザーが活用している機能です。
24時間で消えるので通常投稿ほど作りこんでいない気軽な内容や、通常投稿をストーリーに上げるだけでも表示回数アップに繋がるのでおすすめです。
リールは、90秒以内の短めの動画のことを指します。
通常投稿は表示されない「リール専用タブ」にも表示され、ユーザーの目に触れる機会を増やすことができます。
また、「リール専用タブ」はフォロワーが少なくてもユーザーに表示される可能性がある場所なので、フォロワーが少ないアカウントこそ積極的に試したい機能です。
通常投稿だけでなく、ストーリーやリールにも力を入れていきましょう。
集客に直結！インスタで人気なエステに関する投稿の内容は？
最後に、インスタで人気なエステサロンの投稿内容をご紹介いたします。
実際の投稿内容も載せているので、是非参考にしてみてください。
施術の様子が分かるショート動画
まずは、施術の様子が分かる動画です。
初めての施術メニューや初めて行くエステサロンには、不安を感じるユーザーが多いです。
施術の様子を載せることで、施術のイメージが湧き安心感を与えることができます。
こちらはGINZA KOGAO LABOの投稿で、施術中の様子が分かるようなリールがアップされています。
この投稿には、下記のような工夫が見られます。
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リールでは、人気の音楽を利用すると表示回数が伸びやすい傾向にあります。
音源から他の動画を探しにいくことができるので、人気の音楽を使うことで音源から遷移してもらえる可能性が高まるためです。
是非、施術中の動画を上げる際は試してみてください。
施術の効果が分かるビフォアフターの写真
続いて、ビフォーアフターの写真です。
インスタは写真中心のSNSなので、施術の効果が分かりやすいビフォーアフターの写真はエンゲージメントを得られやすいです。
こちらは福島県にある、マカオンというサロンの投稿です。
この投稿には、下記のような工夫が見られます。
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画像引用：machaon.fukuyama
24時間で消えてしまうためすでにストーリー投稿は確認できませんが、上記のようにフィード投稿をそのままストーリーに載せるだけでも、ユーザーの目に触れる機会を増やせます。
施術前後で明確に効果が出るものは、是非ビフォーアフターの写真を試してみましょう。
施術の効果を解説する投稿
最後は、施術の効果を画像で解説する投稿です。
投稿文で施術に関する説明をしている投稿は多いですが、画像の中に文字を入れ複数枚に分けて施術の効果を解説する投稿が人気です。
これは、愛知県にあるリアンというエステサロンの投稿です。
この投稿では、下記のような工夫が見られます。
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インスタでは通常投稿でもリールでも、冒頭で何の投稿かが分からないと興味を持ってもらえない可能性が高いです。
通常投稿では1枚目の画像、リールでは3秒以内に何に関しての投稿かが分かるようにする必要があります。
また、冒頭で目を惹くようなインパクトのあるメッセージを入れられるとより良いです。
エステの集客は女性ユーザーが多いインスタを活用｜まとめ
ここまで、インスタを使ったエステサロンの集客方法や、インスタを活用するメリット・コツをご紹介いたしました。
インスタは無料で開始でき女性のユーザーが多いので、特に小規模のエステサロンの集客におすすめの手法です。
インスタで集客を伸ばすためには、日々の投稿の数値を分析し、改善を重ねていくことが必須です。
まずは、今回ご紹介した運用のコツを試していただき、得られたデータからさらに改善を重ね集客アップを目指しましょう。